Politica di pagamento, prezzi, tasse e dazi

La presente Informativa illustra i metodi di pagamento, i prezzi, le imposte, i dazi e gli addebiti al checkout per gli acquisti effettuati su Xenwoodgrove.

1. Metodi di pagamento accettati

Possiamo accettare pagamenti con Visa e MasterCard.

2. Autorizzazione del pagamento

Effettuando un ordine, confermi di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato. Gli ordini vengono elaborati dopo l’autorizzazione e la conferma del pagamento.

Possiamo annullare o sospendere un ordine se non è possibile verificare il pagamento o se viene rilevato un rischio di frode.

3. Prezzi e valuta

I prezzi dei prodotti sono mostrati nella valuta disponibile per il mercato selezionato.

Le valute consigliate per i mercati sono: Stati Uniti - USD; Italia - EUR; Polonia - PLN.

La pagina del prodotto, il carrello e il checkout devono mostrare una valuta coerente per il mercato selezionato, a meno che la conversione di valuta non sia chiaramente abilitata e conforme alle impostazioni della piattaforma applicabili.

4. Accuratezza dei prezzi

Ci impegniamo ragionevolmente per garantire che i prezzi e le informazioni sui prodotti siano accurati.

Se un prodotto è indicato con un prezzo errato, uno sconto errato, un errore tecnico o un evidente errore di prezzo, possiamo annullare l’ordine e rimborsare qualsiasi importo pagato.

5. Imposte

Le imposte applicabili possono essere calcolate e mostrate al checkout in base alla destinazione della consegna e alla legge applicabile.

Per gli ordini negli U.S., l’imposta sulle vendite può essere riscossa ove richiesto.

Per gli ordini dei consumatori nell’Unione Europea, i prezzi dei prodotti mostrati ai consumatori devono includere l’IVA, ove richiesto dalla legge applicabile e dalla configurazione del checkout.

6. Dazi e oneri d’importazione

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, IVA all'importazione, spese di intermediazione e altri oneri imposti dalle autorità governative.

Nel caso in cui tali oneri siano riscossi da noi, saranno visualizzati al momento del pagamento, prima di procedere.

Se i dazi, le imposte o gli oneri di importazione non vengono riscossi al momento del pagamento, il cliente potrebbe essere tenuto a pagarli direttamente al corriere o alle autorità locali prima o al momento della consegna.

7. Nessun costo nascosto

Prima di effettuare l'ordine, al momento del pagamento saranno visualizzati il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi o gli oneri di importazione riscossi da noi e l'importo totale da pagare.

Non aggiungiamo intenzionalmente costi nascosti relativi ai prodotti, alla spedizione, alla gestione, al corriere o ai servizi dopo che l'ordine è stato effettuato.

Le tariffe di spedizione a carico del cliente pubblicate nella nostra Politica di spedizione sono quelle che dovrebbero essere visualizzate al momento del pagamento per la destinazione e la classe di spedizione applicabili, salvo quando una promozione chiaramente indicata prevede una tariffa inferiore.

8. Promozioni e sconti

Le promozioni, i codici sconto e i prezzi in saldo possono essere soggetti a condizioni aggiuntive. Gli sconti non possono essere applicati retroattivamente, salvo indicazione esplicita.

Per i clienti dello Spazio economico europeo, quando annunciamo una riduzione di prezzo, ci impegniamo a rispettare gli obblighi applicabili di comunicazione del prezzo precedente.