Zasady płatności, cen, podatków i opłat celnych

Niniejsza Polityka wyjaśnia metody płatności, ceny, podatki, cła i opłaty naliczane podczas składania zamówienia w Xenwoodgrove.

1. Akceptowane metody płatności

Możemy akceptować płatności kartami Visa i MasterCard.

2. Autoryzacja płatności

Składając zamówienie, potwierdzasz, że masz uprawnienia do korzystania z wybranej metody płatności. Zamówienia są realizowane po autoryzacji i potwierdzeniu płatności.

Możemy anulować lub wstrzymać realizację zamówienia, jeśli nie można zweryfikować płatności lub wykryte zostanie ryzyko oszustwa.

3. Ceny i waluta

Ceny produktów są wyświetlane w walucie dostępnej dla wybranego rynku.

Zalecane waluty rynkowe to: Stany Zjednoczone - USD; Włochy - EUR; Polska - PLN.

Na stronie produktu, w koszyku i podczas składania zamówienia powinna być wyświetlana ta sama waluta dla wybranego rynku, chyba że przeliczanie walut jest wyraźnie włączone i zgodne z ustawieniami obowiązującymi na danej platformie.

4. Prawidłowość cen

Dokładamy wszelkich starań, aby ceny i informacje o produktach były prawidłowe.

Jeśli produkt jest oferowany po nieprawidłowej cenie, z nieprawidłową zniżką, wskutek błędu technicznego lub oczywistej pomyłki cenowej, możemy anulować zamówienie i zwrócić wpłaconą kwotę.

5. Podatki

Obowiązujące podatki mogą być obliczane i wyświetlane podczas składania zamówienia, zależnie od miejsca dostawy i obowiązujących przepisów.

W przypadku zamówień z U.S. podatek od sprzedaży może być pobierany tam, gdzie jest to wymagane.

W przypadku zamówień konsumenckich z Unii Europejskiej ceny produktów wyświetlane konsumentom powinny zawierać VAT, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy i konfiguracja procesu płatności.

6. Cła i opłaty importowe

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, importowemu podatkowi VAT, opłatom brokerskim i innym opłatom nakładanym przez władze.

Jeśli takie opłaty są pobierane przez nas, zostaną wyświetlone przy kasie przed płatnością.

Jeśli cła, podatki lub opłaty importowe nie zostaną pobrane przy kasie, klient może być zobowiązany do uiszczenia ich bezpośrednio przewoźnikowi lub lokalnym władzom przed dostawą lub w jej momencie.

7. Brak ukrytych opłat

Przed złożeniem zamówienia przy kasie zostaną wyświetlone cena produktu, obowiązujące rabaty, koszty wysyłki, podatki, cła lub opłaty importowe pobierane przez nas oraz łączna kwota do zapłaty.

Nie doliczamy celowo ukrytych opłat za produkt, wysyłkę, obsługę, przewoźnika ani usługę po złożeniu zamówienia.

Opublikowane w naszej Polityce wysyłki stawki za wysyłkę opłacane przez klienta powinny być wyświetlane przy kasie dla odpowiedniego miejsca docelowego i klasy wysyłkowej, z wyjątkiem sytuacji, gdy wyraźnie podana promocja oferuje niższą stawkę.

8. Promocje i rabaty

Promocje, kody rabatowe i ceny wyprzedażowe mogą podlegać dodatkowym warunkom. Rabaty nie mogą być stosowane z mocą wsteczną, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

W przypadku klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, gdy informujemy o obniżce ceny, staramy się przestrzegać obowiązujących wymogów dotyczących informowania o wcześniejszej cenie.